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8月26日凌晨，凯环北运管中心上演了一场争分夺秒的生命救助接力，为突发急症司机赢得了宝贵的救治时间，用专业与速度筑起了一道温暖的“生命防线”。 事发当天00:26，监控员在日常视频巡查中发现S42凯福高速金银洞隧道洞口有异常情况，一辆小客车突然停靠在隧道洞口，车内人员慌张陆续下车。监控员立即警觉起来，第一时间查看凤山隧道监控，通过广播与滞留车辆取得联系，同时更改车道指示灯，调度就近收费站人员负责在车辆尾部放置锥桶做好防护、疏导和引导工作，避免二次事故发生。 通过放大视频画面显示，发病司机已躺倒在地，“司机头晕，全身无力无法行动，急需前往医院救治！”小客车那头发出急促的求助声，情况紧急。所属监控中心当机立断，主动拨打120急救电话。为避免救护车因路线不熟悉浪费时间，监控员在电话中精准指引：“请从炉山收费站上高速，往福泉方向行驶，第一条隧道是金银洞隧道，出隧道口就能看到患者。”同时启动特情应急预案，与“一路三方”保持紧密沟通，动态调整现场管控措施。 0:55，伴随着开路警车的警笛声，救护车到达现场将患病司机抬上救护车。1:32，在“一路三方”的护航下，救护车顺利驶出收费站。 生命面前，刻不容缓。从视频主动发现、到一键预警、再到多方联动、智慧调度，每一个环节都体现了专业的应急能力，为及时抢救突发急症司机赢得了宝贵的“黄金时间”，用实际行动践行了“服务司乘、守护平安”的宗旨。 |
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